Dernière mise à jour : 09/09/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mexotique (Lade Groupe) collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site www.mexotique.fr.

⸻

  1. Responsable du traitement

Le site www.mexotique.fr est exploité par :
Lade Groupe
SIREN : 895315927
Siège social : 23 rue du 145ème Régiment d’infanterie, 59600 Maubeuge, France
📧 contact@mexotique.fr

⸻

  1. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, nous collectons les données suivantes :
• Informations de compte (nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe)
• Informations de commande (adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, produits achetés)
• Informations de paiement (transmises de manière sécurisée à notre prestataire Stripe – nous n’enregistrons jamais vos coordonnées bancaires)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

⸻

  1. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées afin de :
• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer la facturation et la comptabilité
• Vous contacter pour le suivi des commandes ou le service après-vente
• Améliorer votre expérience utilisateur sur le site
• Respecter nos obligations légales et fiscales

⸻

  1. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Nos prestataires logistiques (UPS, Chronofresh) pour la livraison
• Notre prestataire de paiement Stripe pour le règlement sécurisé des commandes
• Les autorités compétentes si la loi l’exige

⸻

  1. Cookies

Le site www.mexotique.fr utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et proposer des services personnalisés.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

⸻

  1. Conservation des données
    • Données clients : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction.
    • Données de facturation : conservées 10 ans conformément à la loi fiscale française.

⸻

  1. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

⸻

  1. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : 📧 contact@mexotique.fr

⸻

  1. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez écrire à :
Lade Groupe – Mexotique
📧 contact@mexotique.fr